Business Model Canvas. Método para modelar tu negocio o producto digital

¡Hola! Si estás aquí es porque posiblemente estás interesado o interesada en la creación de nuevos negocios o productos.

¿Estás pensando en desarrollar nuevas alternativas estratégicas para tu empresa o negocio?

¿Te gustaría tener éxito a la hora de innovar?

A continuación, te propongo un método que te permitirá describir y visualizar de manera rápida y sencilla los principales elementos de tu negocio. Este concepto se ha aplicado y probado a nivel internacional en empresas como IBM, Ericcson, Deloitte entre muchas otras.

El método integra una herramienta conocida como Business Model Canvas.

Qué es el Business Model Canvas

El Business Model Canvas (BMC) o Lienzo del Modelo de Negocio en su traducción al español, es una herramienta estratégica creada por Alex Osterwalder para definir y organizar de una manera ágil el modelo de negocio de una empresa o un producto.

Por si aún no lo sabes, un modelo de negocio es la forma en la que una empresa o un producto crea, entrega y captura valor.

La herramienta se compone de un lienzo (canvas) estructurado en 9 bloques que muestra la lógica de como un negocio pretende ganar dinero por la aportación de valor a sus clientes.

Estos nueve bloques cubren las 4 áreas principales de un negocio:

1. Clientes
2. Oferta
3. Infraestructura
4. Viabilidad financiera

El modelo de negocio es una especie de anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las estructuras, procesos y sistemas de una empresa.

Cómo crear un modelo de negocio con el Business Model Canvas

Para crear tu modelo de negocio de forma rápida y sencilla descarga el lienzo y comienza a completar los 9 bloques del modelo.

A continuación, te explico de qué se trata cada uno de los 9 bloques del Lienzo del Modelo de Negocio.

1. Segmentos de clientes. Una empresa o un producto atiende a uno o varios segmentos de mercado. En esta sección se describen los diferentes grupos de personas o entidades hacia donde se dirige una empresa (B2C, B2B).
   • ¿Para quién creamos valor?
   • ¿Cuáles son nuestros clientes clave más importantes?
2. Propuesta de valor. Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor. En este módulo describiremos el conjunto de productos o servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.
   •  ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
   • ¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
   • ¿Qué necesidades de los clientes estamos satisfaciendo?
   •  ¿Qué paquetes de productos o qué paquete de servicios ofrecemos para cada uno de los segmentos de mercado?
3. Canales de distribución y comunicaciones. Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de distribución, comunicación y venta. Aquí detallamos el modo en la que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionales la propuesta de valor.
   • ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?
   • ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con nuestros clientes?
   • ¿Cómo se conjugan nuestros canales?
   • ¿Cuáles tienen mejores resultados?
   • ¿Cuáles son más rentables?
   • ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?
4. Relaciones con el cliente.  Las relaciones con el cliente se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes segmentos de clientes de mercado. Es decir, una propuesta de valor la relacionaremos con un segmento de clientes o con varios.
   • ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?
   • ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
   • ¿Cuál es su coste?
   • ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?
5. Flujos de ingresos. Son las fuentes de ingresos que se generan cuando los clientes adquieren la propuesta de valor ofrecida. Es decir, el flujo de caja: ingresos menos gatos que una empresa genera en los diferentes segmentos de mercado.
   • ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
   • ¿Por qué pagan actualmente?
   • ¿Cómo pagan?
   • ¿Cómo les gustaría pagar?
6. Recursos clave. Son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar la propuesta de valor, relaciones con los clientes, canales de distribución y flujos de ingresos (elementos de la derecha del lienzo). Describiremos los activos más importantes para que funcione este modelo de negocio.
   • ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor, nuestros canales de distribución, nuestras relaciones con los clientes y nuestras fuentes de ingresos para que todo funcione?
7. Actividades clave. Mediante una serie de actividades clave proporcionamos los elementos descritos anteriormente. Es decir, en este módulo se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que nuestro modelo de negocio funcione.
   • ¿Qué actividades clave, qué acciones requiere nuestra propuesta de valor, nuestros canales de distribución, nuestras relaciones con los clientes y nuestras fuentes de ingresos para que todo funcione?
8. Red de partners (socios clave). Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa. En este punto es importante describirlos en las asociaciones clave, esta red de partners. Describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento del modelo de negocio.
   • ¿Quiénes son nuestros socios clave?
   • ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
   • ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros partners?
   •  ¿Qué actividades clave realizan nuestros socios?
     
     Puede que algunas de nuestras actividades clave o algunos recursos sean adquiridas a nuestros partners, es muy importante tenerlo en cuenta y reflejarlo aquí.
9. Estructura de costes. Se describen todos los costes que implica la puesta en marcha y el mantenimiento de todo nuestro modelo de negocio.
   • ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?
   • ¿Cuáles son los recursos clave más caros? y,
   • ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
     
     Esto nos dará una visión de los costes más relevantes.

En resumen, los nueve módulos que forman el lienzo a modo de puzzle, son la base de esta herramienta estratégica que el Lienzo del Modelo de Negocio (Business Model Canvas). Una herramienta muy práctica que fomenta la comprensión, el debate, la creatividad (ya que se generan ideas) y el análisis entorno al modelo de negocio de una empresa o de un producto.

Espero que te haya resultado interesante esta herramienta si necesitas ayuda para ponerla en práctica en tu negocio no dudes en contactarme.

Soy Jota Molina consultor estratégico, acompaño a empresas y emprendedores a desarrollar nuevos modelos negocio entorno a la propuesta de valor de sus clientes.